Тихиро, вместе со своими родителями, отправляется на новое место жительства. В процессе поездки они теряются и оказываются в таинственном, почти забытом городе, который полон загадок и странных существ. Здесь, среди заброшенных улочек и невидимых границ, их встречает великолепный пир, о котором никто не мог бы и мечтать. Родители, поддавшись соблазну, поглощают изобилие угощений и в результате этого превращаются в свиней, попадая в плен к коварной колдунье Юбабе. Оставшаяся одна, Тихиро сталкивается с магией и чудесами, которые не только поражают её воображение, но и ставят перед ней непростые задачи.
В этой новой реальности, где обитают духи, монстры и волшебные создания, Тихиро оказывается в мире, управляемом непредсказуемыми законами. Ей предстоит найти способ спасти своих родителей и вернуть их к человеческому обличью. Девочка находит поддержку у разных обитателей этого магического мира, и каждый из них открывает ей что-то важное. Тихиро учится смелости, решимости и дружбе, осознавая, что только совместные усилия и вера в себя могут помочь преодолеть тёмные силы, угрожающие её семье. В её путешествии будут как испытания, так и моменты надежды, превращая простую историю о потере в сказание о взрослении и взаимопомощи.